1. Aperçu

Le présent site web est exploité par Tryovia. Tout au long du site, les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à Tryovia. L’accès et l’utilisation du site, y compris toutes les informations, outils et services disponibles, sont soumis à l’acceptation des présentes Conditions d’Utilisation.

En accédant au site ou en effectuant un achat, vous acceptez d’être lié(e) par ces Conditions, y compris celles mentionnées par référence. Elles s’appliquent à tous les utilisateurs, y compris les visiteurs, fournisseurs, clients et marchands.

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à tout moment en publiant les mises à jour sur notre site. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement cette page pour rester informé(e) des éventuelles modifications.

2. Conditions Générales d’Utilisation de la Boutique en Ligne

• Vous déclarez avoir atteint l’âge légal de la majorité dans votre région et permettre à tout mineur sous votre responsabilité d’utiliser ce site.
• Toute utilisation de nos produits à des fins illégales ou non autorisées est interdite.
• Il est interdit de transmettre des virus, vers informatiques ou tout code malveillant.
• Toute violation de ces Conditions entraînera une résiliation immédiate des services.

3. Exactitude des Informations

Nous nous efforçons d’assurer l’exactitude des informations sur ce site, mais nous ne garantissons pas leur exhaustivité ni leur actualité.

Les informations fournies sont à titre général et ne doivent pas être utilisées comme base unique de décision. Vous reconnaissez qu’il vous incombe de vérifier les modifications apportées au contenu du site.

4. Modifications des Services et des Prix

• Les prix de nos produits sont susceptibles de changer sans préavis.
• Nous nous réservons le droit de modifier ou d’interrompre un service à tout moment sans préavis.
• Ces modifications n’affecteront pas les commandes déjà validées. Tryovia ne saurait être tenue responsable que dans les limites prévues par la loi en cas de modification ou d’interruption du site

5. Produits et Services

Certains produits sont proposés exclusivement en ligne, dans la limite des stocks disponibles. Tryovia se réserve le droit de retirer ou de modifier tout produit sans préavis, dans le respect des dispositions légales en vigueur.

Les ventes sont ouvertes à toute personne résidant dans les zones de livraison desservies par notre service.

Nous nous réservons le droit de refuser une commande uniquement pour motif légitime, par exemple :

• suspicion de fraude,
• commande manifestement anormale (quantité incompatible avec un usage personnel),
• impossibilité d’assurer la livraison dans la zone concernée.

En dehors de ces cas, aucune commande conforme ne pourra être refusée.

6. Exactitude de la Facturation et des Informations de Compte

Vous vous engagez à fournir des informations exactes et complètes lors de toute commande sur notre site.

En cas d’erreur, Tryovia ne saurait être tenue responsable d’une livraison impossible.

Toute modification ou annulation de commande n’est possible qu’avant l’expédition.
En cas de refus de commande, nous contacterons le client pour l’informer du motif précis, conformément à l’article L.121-11 du Code de la consommation.

7. Outils et Services Tiers

Nous pouvons vous donner accès à des outils tiers que nous ne contrôlons ni ne gérons.

L’utilisation d’outils tiers est effectuée sous votre seule responsabilité, sauf faute prouvée de Tryovia dans la mise à disposition ou la description de ces outils.

8. Liens de Tiers

Le site peut contenir des liens vers d’autres sites exploités par des tiers.
Tryovia vérifie les liens au moment de leur publication mais ne peut garantir leur contenu ultérieur.

Si un lien redirige vers un contenu manifestement illicite ou frauduleux, nous procéderons à sa suppression dès signalement.

Cette clause respecte les articles L.212-1 et R.212-1 du Code de la consommation.

9. Commentaires et Soumissions

Tout commentaire, suggestion ou proposition soumis volontairement nous accorde le droit de les utiliser librement sans contrepartie financière.
Nous nous réservons le droit de supprimer tout contenu jugé inapproprié ou offensant.

10. Informations Personnelles

Vos informations personnelles sont régies par notre Politique de Confidentialité, accessible sur notre site.

11. Erreurs et Inexactitudes

Il est possible que des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions apparaissent sur le site, notamment concernant :

• Les descriptions des produits
• Les prix
• Les promotions
• Les frais d’expédition et délais de livraison

Nous nous réservons le droit de corriger ces erreurs à tout moment, sans préavis.

12. Utilisations Interdites

Il est interdit d’utiliser ce site pour :

• Toute activité illégale
• Violer des droits de propriété intellectuelle
• Diffuser du contenu offensant, frauduleux ou trompeur
• Insérer des virus ou tout programme malveillant
• Collecter des informations personnelles sans autorisation

Tout manquement pourra entraîner la suspension immédiate de votre accès au site.

13. Exclusion de Garantie et Limitation de Responsabilité

Tryovia s’efforce d’assurer l’accès continu et sécurisé au site.

Cependant, des interruptions temporaires peuvent survenir (maintenance, problème technique, etc.).

En aucun cas cette clause ne vise à exclure la responsabilité de l’entreprise en cas de manquement à ses obligations légales ou contractuelles, notamment en matière de sécurité, de livraison ou de conformité des produits.

Tryovia ne pourra être tenue responsable que dans les limites prévues par la loi pour des dommages directs et prévisibles résultant d’une utilisation normale du site.

14. Indemnisation

Vous acceptez d’indemniser Tryovia en cas de dommage résultant d’une utilisation du site contraire aux présentes Conditions ou à la loi.

15. Résiliation

Nous nous réservons le droit de résilier votre accès aux services en cas de non-respect des présentes Conditions.

Vous pouvez également résilier votre compte à tout moment en cessant d’utiliser nos services.

16. Loi Applicable

Les présentes Conditions sont régies par les lois françaises.

17. Modifications des Conditions d’Utilisation

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à tout moment. Vous êtes invité(e) à consulter cette page régulièrement pour rester informé(e) des mises à jour.

18. Coordonnées

Pour toute question relative aux Conditions d’Utilisation, veuillez nous contacter à contact@tryoviaskin.com.

19. Démarchage téléphonique et marketing par SMS

En acceptant le marketing par SMS de Tryovia, vous acceptez de recevoir des notifications par message texte, notamment :

• Rappels de panier abandonné
• Offres promotionnelles
• Notifications transactionnelles

Conditions d’abonnement et de désabonnement

• La fréquence des messages varie.
• Le consentement n’est pas une condition d’achat.
• Pour vous désabonner, envoyez STOP en réponse à tout message reçu.

Nous ne sommes pas responsables des frais de messagerie et de données appliqués par votre opérateur mobile.

Si vous avez des questions, envoyez HELP au numéro depuis lequel vous avez reçu les messages, ou contactez-nous à  contact@tryoviaskin.com.